神戸洋菓子工房 BIRTHDAY（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。当店は、本ウェブサイト（https://birthday-kobe.com/）のご利用、商品のご予約・ご注文、お問い合わせ等を通じてお預かりするお客様の個人情報を、本ポリシーに基づき適切に取り扱います。
1. 事業者情報
店舗名：神戸洋菓子工房 BIRTHDAY（バースディ）
所在地：〒671-0255 兵庫県姫路市花田町小川830-1
電話番号：079-252-8401
お問い合わせ：本サイトのお問い合わせフォーム、またはお電話にて承ります。
2. 取得する個人情報
当店は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- お名前、お電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- 商品のご予約・ご注文・お受け取りに関する情報（ご注文内容、お渡し日時、メッセージプレート等の内容を含みます）
- お問い合わせフォームやお電話を通じてお客様からご提供いただいた情報
- 本サイトのご利用にあたり自動的に取得される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、Cookie 等のアクセス情報）
3. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 商品のご予約・ご注文の受付、製造、お渡しおよびこれらに関するご連絡のため
- お問い合わせ、ご相談に対する回答および対応のため
- 商品・サービスのご案内、キャンペーンやイベントに関する情報提供のため
- 本サイトの運営・改善およびサービス向上のため
- その他、上記利用目的に付随する業務のため
4. 個人情報の第三者提供
当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
5. 個人情報の管理
当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の内容に保つよう努め、利用目的を達成し保存の必要がなくなった個人情報は、速やかに消去するよう努めます。
6. お問い合わせフォーム・ご予約について
お問い合わせフォームやお電話によるご予約の際にご入力・お伝えいただいた個人情報は、お問い合わせやご予約への対応のために利用し、それ以外の目的には利用いたしません。
7. Cookie（クッキー）・アクセス解析について
本サイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie を使用することがあります。Cookie とは、ウェブサイトの利用に関する情報をお客様のブラウザに保存する仕組みで、お客様個人を特定する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができますが、その場合、本サイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。
また、本サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはトラフィックデータの収集のために Cookie を使用することがありますが、収集される情報は匿名で取得されており、個人を特定するものではありません。
8. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等をご請求いただくことができます。ご請求の際は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。
9. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の変更や運用の見直しに伴い、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご請求・ご相談は、下記までお願いいたします。
神戸洋菓子工房 BIRTHDAY
〒671-0255 兵庫県姫路市花田町小川830-1
電話番号：079-252-8401
お問い合わせフォーム：https://birthday-kobe.com/contact/
制定日：2026年6月28日